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충전이 안됩니다.

작성자 -SKY-(ip:)

작성일 2022-04-11 17:10:19

조회 80

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내용

 안녕하세요 고객님 스카이고객센터입니다. 


크래들의 LED가 4칸이 모두 들어온다면 크래들의 문제가 아닌 이어버드의 문제일 수 있습니다. 

해당 증상은 저희가 실물 검수를 해보지않으면 정확하게 답변드리기 어렵습니다.

구매 30일 이전이시라면 구매하신 사이트에서 교환접수 부탁드리며 30일이 지나셨다면 저희쪽으로  A/S보내주시면 확인해보겠습니다.


AS방법 안내 드립니다.


택배 발송 전 꼭 아래URL통해 AS접수 부탁 드립니다.


1. [AS접수 URL]

https://forms.gle/W681EXGTGA4uA2gU8


2. A/S받으실 물품은 고객님께서 '직접' 택배로 [선결제] 발송 부탁드립니다.

(착불 발송 금지)


[택배 발송시 참고사항]

▶직접발송 → 택배 운임비 [2500원]이 발생하며 박스내 동봉 또는 우리은행/1005-002-516703 스카이랩 계좌이체 부탁드립니다.

▶받는분 연락처 : [02-6275-0701]

▶받는분 주소 : [서울 강서구 마곡중앙6로 63, 4층 스카이서비스센터]

(※ 제주, 도서산간지역의 경우 5,500원의 편도택배 비용이 발생됩니다.)


저희 센터와 위치가 가까우시다면 내방도 가능합니다

평일 오전 10시~ 오후 5시 (점심시간 12시30~1시30)


감사합니다!



[ Original Message ]

크래들에 4개 불이 완전히 다 들어올정도로 충전을 했는데, 

실제 블루투스 연결해서 사용하려고 하니 30~40%정도만 충전이 되어 있습니다.


크래들의 문제인지 해결 부탁드립니다.

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