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제목

한쪽이 충전이 안되요

작성자 -SKY-(ip:)

작성일 2022-05-19 14:29:26

조회 39

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내용

 안녕하세요 고객님 스카이고객센터입니다. 


말씀해주신 증상으로봐서는 이어폰 충전단자 또는 케이스 충전단자쪽의 문제로 보여지는데

저희가 제품 실물을 검수해봐야 정확하게 확인가능할것같습니다~


구매하신지 30일 이전이시라면 쿠팡에서 교환접수 부탁드리며 30일 이후 또는 구매1년 이내시라면 

저희 센터로 A/S접수부탁드립니다!


AS방법 안내 드립니다.

택배 발송 전 꼭 아래URL통해 AS접수 부탁 드립니다.


1. [AS접수 URL]

https://forms.gle/W681EXGTGA4uA2gU8


2. A/S받으실 물품은 고객님께서 '직접' 택배로 [선불발송] 발송 부탁드립니다.

(착불 발송 금지)


택배 보낼 시 개인정보가 마스킹(****) 처리되니 꼭 제품 포장 시 불량 사유와 함께 성함, 연락처, 주소 메모 부탁드립니다 


▶[선불 발송] - 도서산간지역은 추가요금발생

▶받는분 연락처 : [02-6275-0701]

▶받는분 주소 : 서울특별시 영등포구 여의공원로 111 태영빌딩 904호 스카이서비스센터


감사합니다 :-)






[ Original Message ]

안녕하세요.

쿠팡에서 구입해서 잘 사용 중인데요

회사에서 잠깐 잠깐 쓸때 즈로 오른쪽만 들었는데

사용하고 항상 충전을 하는데 주로 쓰던 오른쪽이 방전이 됐는지 충전이 안되는 거 같아요

이어폰 2개 다 케이스에 넣고 충전을 하고 있는데 충전이 안되는거같아요

그래서 현재는 왼쪽만 사용 중인데 왼쪽마저 방전이 되어야 2개가 충전되는 건가요?

충전부위를 손으로 닦고 티슈로 닦고 해도 오른쪽은 충전이 안되요

오른쪽만 전원이 꺼집니다 하면서 안켜져요...

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