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이어폰 음향 문의

작성자 -SKY-(ip:)

작성일 2022-07-14 14:34:50

조회 94

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내용

안녕하세요 고객님 스카이고객센터입니다. 


우선 제품이용에 불편드려 죄송합니다~

혹시 해당제품 양쪽 이어버드 하단 충전단자쪽 파란색 필름은 제거하고 사용을 해주신걸까요?


만약 필름을 제거한 상태시라면 사용자 주변환경 영향일 확률이 높은데요,

전파를 이용하는 제품은 끊김현상을 잡는건 불가능합니다.  고가의 에어* 에서도 끊김현상은 발생합니다 ...ㅠㅠ


전파방해의 원인은 다양합니다. 일반적인 블루투스 주파수는 와이파이와 비슷한 대역에 주파수를 사용하는 것으로 이에 따라 신호간에 간섭이 발생하게 됩니다. 사용하시는 환경이 데이터를 사용하시더라도 최근 지하철,버스, 시내에 설치된 와이파이 공유기 및 고주파 전자레인지 등 생활에 밀접한 제품들이 비슷한 대역에 주파수 사용함에 따라 위와 비슷한 환경에서 데이터를 사용하더라도 끊김이 발생할 수 있습니다.


초기화 진행해보신후에 증상확인부탁드립니다. 

보통 초기화 진행후 정상작동되는 제품들이 대부분이니 이어폰 페어링 초기화  후 사용부탁드립니다~


좋은하루되세요!



[ Original Message ]

산지 한달도 안됬는데 운동하면서 음악을 듣는데 자꾸 오른쪽이 버벅이면서 툭툭 끊기면서 들리곤 합니다 코덱 설정이 문제인지 뭔지 모르겟는데... 산지 얼마안됬는데 고장났다는게 말이 안되고 쓸떄도 고장나지 않게 조심히 썻거든요 뭐가 문제인지 좀 알고싶습니다 

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